讀者們對敝刊專欄作家之一Eric So應該不會陌生吧。本身是表迷，又創辦過鐘表雜誌，這幾年他轉戰經營自家品牌，追尋自己夢想。創立H.I.D以來不經不覺已三年多了，最近又參與經營另一新品牌，愈做愈勇，在此之際突然遇上新冠肺炎，生意少不免受到影響。「單是今年頭三個月，生意至少跌了七、八成。不過這趟疫情對我影響有壞亦有好。」
Eric說過去數月零售市道氣氛極差，與他合作的零售商普遍生意都大減八成，他甚至相信疫情對消費市道的打擊不會在短期內消失，始終經濟受重創後要復甦需要長時間，人們的消費信心、對非必需品的需求未必會一下子大升，但他仍樂觀面對一切。「我自己的做事方式一向喜歡按部就班慢慢來，公司發展得太快很容易會快落，所以打好根基非常重要，寧願銷售放慢一些。雖然目前的發展跟我當初估計是有少許出入，銷售速度不似預期，也許我高估了香港市場對本地micro-brand的接受能力，但我仍很有信心，只要交足功課保持腕表質素，努力做好售後服務，在市場建立到良好聲譽，假以時日大眾對本地品牌的接受程度是會逐漸提高的。
「疫情這段期間其實正好給我有機會靜下來，好好思考未來路向。現在我正研究如何改善網絡平台，跟客戶有多些直接溝通。宣傳方面更不能完全依賴零售商，我自己亦要下多些工夫。至於腕表設計方面，也許第一批腕表走的路線比較少眾，不容易被接受，未來可能會來一次大轉變，設計在保留個人特色的大前提下，味道會偏向傳統一些。」他說售後服務正如之前所說，是H.I.D其中一樣希望能建立口碑的環節，所以他會向客戶保證，腕表維修的話三日內必能取回，即使人為損壞亦不收費，務求令客戶開心又買得放心。
雖說目前零售市場慘不忍睹，但Eric說也視乎個別情況，例如由他協助打理香港事務的獨立品牌MB&F，這一兩年銷售持續增長，即使疫情期間也沒有受太大影響。「可以看得到，香港專買貴價貨品的一群，消費能力完全沒有減退，只是這段期間無事無幹他們不會外出四處逛，有新事物刺激到他們的好奇或慾望，還是樂意到舖頭看看甚至掏腰包購買。」
他目前正經營另一本地新品牌Behrens Original，市場反應亦令人鼓舞，過去一個月（四月）銷售增長不錯，沒有太受疫情影響。尤其當大家都盡量足不出戶，總會以為大部份腕表都經網上銷售，現實卻是網上和實店銷售比例很平均。
「仍然有不少腕表經傳統店舖售出，我自己也有點意外，相信是因為Behrens的設計有新意，特別是對鐘表有認識的話，會發現這類設計過往售價至少十多萬或廿多萬，現在竟然是萬多元，而且全是限量製作，自然覺得相當抵買。目前Behrens只有兩個款式，已賣得不錯，今年內將按計劃逐步增加至六款設計，加上貨源將逐步穩定，相信未來的銷售增長會更加好。」
