鐘表界疫境自強系列──Carson Chan

「用最好的心情，擁抱最壞的事情」，在訪問Claro團隊的時候，他們讓我想起了這句話。疫情之下，社會氣氛灰沉，Claro於愚人節發文，戲稱推出一款以抗疫為主題的腕表，旨在跟大家開個玩笑，發放正能量，怎料反應大好，意外地為品牌帶來機遇。Claro董事總經理George J. von Burg III是瑞士人，家族四代皆從事製表業，1967年移師香港發展，Claro正是由他爺爺一手創立。「Claro於1961年成立，在六十年代末盛極一時，曾銷售過百萬枚腕表，至七十年代漸走下坡，故公司把重心放回製表業務，主力設計及生產腕表。Claro雖未有停擺，但只在特定的巿場銷售。」George說。鑑於疫情嚴峻，各地封城兼停工，使George的製表業務大幅下滑，但同時卻為Claro帶來契機。George說：「近年我們有意復興Claro，礙於資源有限，只能緩步發展，集中在網上銷售。近來人人留家避疫，改於網上購物，這反而使我們的腕表銷售數字上升。我相信這段期間所有網購公司的銷售額均會有所增長。疫情就像一個警示，點出網上銷售的重要性。」製表業務放緩，也讓George的團隊有更多時間思考Claro的發展可能，抗疫表Power of Resilience正是醞釀於疫症蔓延時。電子商務市場數碼營銷經理Kon Chan表示，最初只是想借腕表提醒大家留意社交隔離及戴口罩，由構思、設計至發佈只花了三個星期，怎料反應熱烈，他們跟George商量後，便決定弄假成真，於Kickstarter進行眾籌，讓更多人可以擁有這枚腕表。由於Claro的原有型號款式並不適合，品牌設計經理Jacky Chan便重新構思了這個充滿幽默感及玩味的設計：表盤左方的半圓蓋子以口罩為靈感演變而來，獨立的同心三圓盤象徵社交距離，表盤文字「WHO KNOWS」和「PRC」，以及中央的病毒轉盤更是充滿戲謔意味。雖然創作原意是開玩笑，但Jacky的設計倒是認真可行，加上公司有豐富的製表經驗，故在決定推出腕表後，整個團隊也能快速應對。然而，故事也不是一帆風順，策劃經理Kim Kaur指出Kickstarter要求實物樣辦作審批之用，但其時不少廠房因防疫而停工關閉，結果整個計劃被拖遲了一個月。無可否認的是，Claro已因為這項目提高了知名度，促使品牌改變一貫的保守策略，正考慮作更積極的發展。這是疫境下一個小型腕表品牌的故事，Claro遇上了「危」與「機」這對雙生兒，也憑著小型品牌特有的彈性和膽識走在兩者之間，甚至勇敢地跳出框框，尋找新的機遇。「Power of Resilience腕表的誕生不是出於商業決定，而是創意的體現。」George說：「它不單是用於報時，更是一種情感連繫，代表著對未來的希望。」 最後，我希望Claro，以及鐘表界的每位，也能在逆境中化危為機。

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非常讚同Moment兩位掌舵人Franco和Cyrus的見解，肺炎是一個催化劑，讓大家清楚自己、明白不足，應對疫情不止搓搓手消消毒，其實該從根本經營模式清潔改革，Moment轉變銷售腕表類型，舖家不得不與時並進，甚至香港未來亦理當改弦易轍，才能在後疫情年代掙一片立足地。 冷門轉型熱門 肺炎一到，舖家生意直插，數字嚇人，不是下跌八成就是九成。Moment走運，海嘯來臨前正在轉型，貨品由冷門轉向熱門，疫情下生意勉強做得來。「我們以前專賣冷門特別款式，肺炎前剛好轉向吸納大眾熟悉的牌子，專門尋找限量版或市場難搵的罕有型號，疫情下生意仍然可以，大約下跌兩至三成。」 Franco回憶，昔日不用擔心腕表是否偏鋒，只要向客人道出其特點，不愁沒生意。「現在沒辦法了，唯有面對，加入熱門元素令生意更穩定，三成保持收藏家真正會喜歡的冷門特別款，七成賣大路貨，畢竟好景時花錢比較疏爽，如今消費更小心，大品牌有其brand value，對消費者來說更有保證。」 近廿載的荒謬市場 Franco自2000年左右入行，見證鐘表市場泡沫式膨脹，到達一個不可理喻的地埗。「近20年鐘表市場十分荒謬，以一般零售標準來說唔make sense，一個口罩成本一元可賣兩元，一枚十萬元的高級鐘表，利潤或許只有少得可憐的兩千，但店家卻要壓十萬蚊的貨。」所以Franco斷言，這回疫情對舖家的影響最壞最深遠。「鐘表銷售品牌的利潤最高，直接賺去七成，舖家最叻只賺十多個巴仙，別人說鐘表sales搵錢容易，身光頸靚，其實只是屁話，好景時還可以，現在和洗碗差不多……」 10個煲得返5個蓋 因為Moment是樓上舖，租金壓力較細，人手也不用地舖那麼多，利潤賺少一點，貨品價格競爭力便高一點。「做表講求現金流，遇上big drop，很多舖家都變得緊絀，唯有裁員、關舖。」實力雄厚、口袋夠深的舖家，還有本錢可燒，開舖多、賺錢少的寶號，便最危險了。「舖家的profit margin約為8-10%，如果要200萬養活一間舖，即要做上2,000萬生意，以往生意可以10個蓋冚10個煲剛剛好，現在生意一落千丈怎樣蓋？相信下年初之前，本身分店數目甚多的舖家，或會關掉不少分店。」難保年底經濟復甦，變回10個蓋出來？「估計年底最多返回高峰時期的三、四成，到下年疫情完全過去，很多店舖已彈窮糧絕，要是今年高位承接貴租的店舖，簽下3、4年長約，2021年一樣撐不下去，很大可能壯士斷臂關舖。」 是時候反思 Franco認為，樂觀看待疫情，不一定是壞事，反而可讓牌子思考未來如何令表迷產生passion。「銅表一出大家一窩鋒去造，復古一出全世界都是vintage，像倒模打印，是時候反思了，品牌省回參加Baselworld的費用，可投放多點資源於創作上，不要再沉醉過往的成功，人就是死線將近才學懂進步，現在可能正是一個good time。」 舖家也要反思，只做旅客生意能否生存。「要思考側重一邊搵食是否真正安全，幾年前各大集團如Richemont或Swatch Group已提醒店舖要開始專注本地客群，但很多舖家只對內地客恭敬，遺忘了本地客，其實香港人也會消費，只是期望被尊重的感受。」 香港已完？再造？ Franco預測香港未來很難維持鐘表市場最大戶地位，交易可能只剩下現時的一半。「香港作為鐘表進入大陸市場的功用已達尾聲，未來10年，大牌子覺得大陸市場愈趨成熟，我得知的是不少品牌已決定關掉香港部分分店，轉為開在內地，香港的持分額只會愈來愈低。」那香港鐘表業還有甚麼出路？「反而香港在生產腕表方面仍然重要，不少內地鐘表廠的老闆仍是香港人，生產出來的部件仍有頂級水準，吸引瑞士品牌敲門求購零件。香港何不考慮投放更多宣傳於made in Hong Kong身上？讓更多人知道，香港擁有上乘的製表技術。」

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讀者們對敝刊專欄作家之一Eric So應該不會陌生吧。本身是表迷，又創辦過鐘表雜誌，這幾年他轉戰經營自家品牌，追尋自己夢想。創立H.I.D以來不經不覺已三年多了，最近又參與經營另一新品牌，愈做愈勇，在此之際突然遇上新冠肺炎，生意少不免受到影響。「單是今年頭三個月，生意至少跌了七、八成。不過這趟疫情對我影響有壞亦有好。」Eric說過去數月零售市道氣氛極差，與他合作的零售商普遍生意都大減八成，他甚至相信疫情對消費市道的打擊不會在短期內消失，始終經濟受重創後要復甦需要長時間，人們的消費信心、對非必需品的需求未必會一下子大升，但他仍樂觀面對一切。「我自己的做事方式一向喜歡按部就班慢慢來，公司發展得太快很容易會快落，所以打好根基非常重要，寧願銷售放慢一些。雖然目前的發展跟我當初估計是有少許出入，銷售速度不似預期，也許我高估了香港市場對本地micro-brand的接受能力，但我仍很有信心，只要交足功課保持腕表質素，努力做好售後服務，在市場建立到良好聲譽，假以時日大眾對本地品牌的接受程度是會逐漸提高的。「疫情這段期間其實正好給我有機會靜下來，好好思考未來路向。現在我正研究如何改善網絡平台，跟客戶有多些直接溝通。宣傳方面更不能完全依賴零售商，我自己亦要下多些工夫。至於腕表設計方面，也許第一批腕表走的路線比較少眾，不容易被接受，未來可能會來一次大轉變，設計在保留個人特色的大前提下，味道會偏向傳統一些。」他說售後服務正如之前所說，是H.I.D其中一樣希望能建立口碑的環節，所以他會向客戶保證，腕表維修的話三日內必能取回，即使人為損壞亦不收費，務求令客戶開心又買得放心。雖說目前零售市場慘不忍睹，但Eric說也視乎個別情況，例如由他協助打理香港事務的獨立品牌MB&F，這一兩年銷售持續增長，即使疫情期間也沒有受太大影響。「可以看得到，香港專買貴價貨品的一群，消費能力完全沒有減退，只是這段期間無事無幹他們不會外出四處逛，有新事物刺激到他們的好奇或慾望，還是樂意到舖頭看看甚至掏腰包購買。」他目前正經營另一本地新品牌Behrens Original，市場反應亦令人鼓舞，過去一個月（四月）銷售增長不錯，沒有太受疫情影響。尤其當大家都盡量足不出戶，總會以為大部份腕表都經網上銷售，現實卻是網上和實店銷售比例很平均。「仍然有不少腕表經傳統店舖售出，我自己也有點意外，相信是因為Behrens的設計有新意，特別是對鐘表有認識的話，會發現這類設計過往售價至少十多萬或廿多萬，現在竟然是萬多元，而且全是限量製作，自然覺得相當抵買。目前Behrens只有兩個款式，已賣得不錯，今年內將按計劃逐步增加至六款設計，加上貨源將逐步穩定，相信未來的銷售增長會更加好。」

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創立於1997年的歐洲坊（Europe Watch Company），代理多個超級腕表品牌，並且紮根於尖沙咀東部超過廿年，是表迷及遊客選購時計的熱門地點。但創辦人兼行政總裁邱子傑（Jeffery）直言，早於數年前開始公司已不再單單依靠遊客，而是多了許多本地熟客的支持，故此在疫情初期生意影響並不太大，「鐘表零售是一項長線生意，大部分零售商都具有很強的實力，大家都曾經歷過沙士及多次金融風暴，我覺得今次的新冠肺炎疫情總會過去，大家都會捱得過。」對歐洲坊而言，疫情的影響在近兩個月才真正顯現，「其實在二、三月時，我們的生意額仍算穩定，但從四月開始才有大幅度下跌。四月份的生意額比去年同期下跌了近40%，五月份的生意亦非常冷清。」歐洲坊身為百達翡麗、Rolex及Tudor等多個鐘表名牌的銷售代理商之一，一直吸引著許多本地及來港旅遊的表迷。Jeffery表示，內地客人與遊客無法入境對香港零售業有著一定的影響性，但集團已經在尖東地區經營超過二十年，與許多本地客人建立起良好的關係，「我們早在數年前開始已不再單靠遊客來維持銷售成績，有許多本地客人成為我們的熟客，憑著良好的口碑及服務，雖然年初開始新冠肺炎疫情嚴重，但今年第一季度的銷售成續仍然非常穩定。」 對於四月份開始下滑的銷售數字，Jeffery認為與疫情持續導致消費意欲下降有關，「當然各大品牌沒有新貨登場亦是一大原因。」Jeffery自稱公司在疫情開始後便已做足衞生防護措施，每間店舖的清潔、為客人探熱等一直都有做。「我們店內環境比較大，有多個獨立的VIP房間、吧檯等，能為客人提供私隱的同時，亦有助大家保持社交距離。」對於近日許多鐘表、珠寶零售店內只有零星客人，店舖職員似乎無所事事的情況，Jeffery直言事實並非如此，「其實我們店內職員都非常忙碌，因為明白到客人無法或不想上街的心情，職員會主動以不同的通訊軟件與熟客聯絡，經過長期的接觸，了解過客人的喜好後，能更容易向客人提供適合的產品，或者像朋友般交流，保持良好的關係。」 因應最近較冷淡情況，歐洲坊正是檢討現有服務及銷售模式的最佳時機，「我們為店舖職員提供了大量的培訓課程，除了提升產品知識外，溝通及服務方式亦要有所改善。我們與各大品牌合作，由品牌向我們職員更詳細地解說品牌歷史、腕表細節等，故此職員們其實比以往更要忙碌。」Jeffery認為這是提升自己及店舖形象的好機會，面對網上銷售逐漸增多，他指對腕表而言，親身體驗、佩戴才能真正感受到腕表的魅力。他承認網上的大量宣傳有助客人對相關品牌及表款提升興趣，「但始終照片與實物是有區別的，只有真的摸得到，才能讓人有所比較及選擇，所以零售店仍然是具有優勢的。」對於現時本港鐘表零售業所面臨的難關，Jeffery表現得非常有信心，「作為一項長線生意，鐘表業絕對是一個穩健的生意，因為要經營一家代理多個品牌的零售商，本身的投資額已非常大，故此零售商本身都很有實力，而且大家都經歷過以往沙士、金融危機等問題。今次的疫情總會有完結的一天，我相信大部分的行家都能捱過今次難關。」Jeffery自言做生意一定有高低起伏，市道好時有市道好的煩惱，市道不好時亦要做足準備應付問題。忍不住問他生意好會產生甚麼煩惱，他笑言：「生意好時，很多熱門產品不夠賣，有些客人會選擇去外地購買，這當然算是一種煩惱。」 作為一家代理商，Jeffery認為只有做到「有合理定價、給予消費者信心，以及良好口碑。」生意自然陸續有來，故此其經營模式並不會作太大改變。面對現時瑞士鐘表展的突發更改，明年可能要在不同時期出席多個表展，Jeffery無奈表示，「以往去表展除了欣賞未來一年的新產品，考慮買貨的成本、公關宣傳的策略外，與各大品牌主理人的相聚亦是重要目的。」 雖然現在各大表展化整為零，表展及品牌也開始嘗試B2C（Business-to-Customer）模式，但代理商作為品牌與客人之間的「中間人」，肩負著非常重要的角色，他強調：「香港本地客人很多都非常有要求，我們作為專業的代理商，更需要以多年的經驗及人才去為客人介紹不同的腕表。」他認為這是一份可以長久做下去的工作，亦能傳承至下一代，「當然我仲未老到要退休。」Jeffery對於現時的工作充滿熱忱，亦對將來滿懷期待。

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從1981年入行，見慣世面的老行尊口中吐出這句：「入行39年最差今次！」心底涼了豈止半截； 還好，這位香港鐘表業總會前主席、人稱華哥的梁青華補充了一句：「香港未來不會太差！」心頭才回暖一些。 華哥由喜運佳到創立天寶鐘表，歷盡中國改革開放、97年金融風暴、03年沙士肆虐、08年雷曼事件等，看慣風浪，由他以歷史為鑑預測未來，最有說服力不過。 剩10%鎖售也沒有 華哥為Corum開設的專門店，位處西九龍圓方，經過社會運動和肺炎疫情打擊，生意大幅下跌：「入行39年最差今次，生意剩下不到10%，現在國內遊客完全絕跡，只能依靠本地客人支撐，但最近於賽馬場合遇上朋友閒聊數句，都感覺當下沒有太熱烈的買表心情，除非是朋友生日送禮，或者新款非買不可。我們亦不敢像平常主動出擊打電話聯絡客人，唯有被動地等待他們上門。」 在華哥心目中，同樣是疫情籠罩，肺炎對零售的殺傷力比沙士來得更重。「沙士感覺壓力沒那麼大，生意照做，亦不乏walk-in的客人，我們也會將新表送到客人指定的地方給他選購。不過經歷沙士的教訓，加上封城措施，大家更了解疫情的嚴重性，生命可貴，寧將健康放在第一位，變得緊張、保守。」 奇跡反彈不容易 華哥憶述，97年金融風暴之後，鐘表行情慢慢回升，千禧年左右已回復平穩，殊不知沙士一役，卻令華哥猶如坐上過山車高低跌宕。「2003年沙士當時喜運佳有7間門市，開首數月生意極差，虧損嚴重，本以為要壯士斷臂捨棄個別分店，但疫情緩和之後，加上開放自由行之助，生意急速反彈，03至04年度的銷售業績結算下來，竟可平反敗局兼獲得盈利。」 然而華哥語重深長提醒大家，沙士式奇跡反彈的日子，不太可能好夢重溫。「今次不一定再現這種優勢了，當年零售、酒店、旅遊業等受惠於自由行帶動，才出現百花齊放的局面，即使預計6月疫情平靜下來，年尾有可能逐步靠穩，但遊客因社會運動和疫情離開了，要他們回來還是要想想辦法。」 雨過天青兩大玄機 談論了很久的本土和遊客消費平衡，肺炎像一個訊號，逼大家認真看待，不能停留嘴上關注階段。華哥說以後很難再出現自由行神話，唯有寄望本地消費再次強大起來。「以往有些零售行業過份偏重自由行，近乎孤注一擲，疫情一到，化妝品店、鐘表店等逼不得已關掉過剩的店舖。不過我相信香港人的消費能力仍在，只要市況回復平靜，大家安心出外購物，本土消費還是甚有潛力，香港未來不會太差，你看看有些正在炒賣的型號根本不受影響便知道了。」華哥補充說，疫情過去，他們會主動出擊，跟本地客戶群增加溝通，例如安排約10多人的小型飯局，看新表之餘也維繫感情，不能像沙士之後『撓埋手』等自由行送上門的了。 另一方面，華哥相信國內依然是香港的重要依靠，期望高鐵能夠真正發揮作用。「高鐵運作之初適逢社會運動，現在又受疫情影響，還沒發揮最大效果，將來社會全面正常下來，高鐵會是重要的交通橋樑，帶來很多國內客人。」當初華哥在圓方開設Corum專門店，就是瞄準那裡的高消費潛力，雲集世界名牌，環境比大眾化的廣東道更高一級，而事實上，在社會運動和疫情之前，圓方店舖的成績一直有長足的進步，未來仍然值得期待。 網購還要走一段路 在肺炎疫情的鍛練下，人們開始習慣網上搜購衛生和日常用品，下一步，有機會拓展至高級腕表嗎？「我們也曾在深圳嘗試開設網店，但只限於三數千的款式比較成功。或許，國內有些城市沒有某品牌的專門店，客人有機會網上購買，但不會是數十至數百萬的款式。一般價值高的腕表，消費者會希望戴上手親身觸摸，看看尺寸是否適合、表帶顏色是否滿意，香港地方不大，點到點大部分不用一個鐘，暫時看不到網購可以佔據一個很大數字。」

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受疫情影響，街道人流稀少，店舖尤其售賣高級消費品的商店可謂門堪羅雀，看見的畫面總是戴著口罩的店員站在門內呆看寂靜街道。走進著名二手腕表店陣地之一尖沙咀金域假日酒店地庫，大部份門戶關閉，櫥窗空空如也。過去數月已誠惶誠恐擔心被賊人洗劫，不敢大開門戶做生意，近月再來新冠肺炎肆虐，嚴重影響人流，可以說是雪上加霜。Walk-in客消失九成九 「事實市面靜得很恐怖，基本上walk-in客已沒有了，真心說dead了99%。只是有些熟客會問，有沒有平表賣。例如之前大升的Patek Philippe 5980，他們會關心價錢有否回落一點。但老實說，我都想平，但暫時真的找不到便宜貨。腕表的支持點仍然很強，很多儲表的表迷，如果價錢太不理想，也不會急於一時要賣表。」他回想以前初入行，在08年見過不少腕表真的非常便宜，例如Patek 5980由60多萬跌到大約26萬，當天入手的話，自然修成正果。近年它又再升至近100萬，當然因為市道關係近期毋疑回了一點，大約60多萬，這是合理水平，始終腕表已停產，很難入手，論表論款也的確不錯。熱門表價值仍然硬淨 過往經濟差，股市疲弱，會有不少人虎視眈眈等候樓價大跌執平貨，那零售、腕表市場一潭死水，表價有沒有出現大調整？「熱門款式的價錢仍企得相當硬淨。要知道近年市場發展愈來愈歸邊，雖然我自己仍old-school不太相信網絡，但事實臉書、Instagram已影響了全世界，大家都只在找那幾款表，沒有人找的，就繼續乏人問津。這與早十年八年前如08年或打後很多中國人在買表的時候差別極大，那時甚麼表都有人買，誇張點說有牌子就能賣；現時大家幾乎指名道姓找那幾個型號而已。所以5980能夠升至100萬，其他Nautilus亦如是，5712定價約30萬，市價可以高至70萬，近期回了一點也要50多萬，仍是超公價。以PP、Rolex來說，疫情影響不見得很嚴重，尤其勞力士，好像116500，無錯是回了一點，最高上過21萬，現在大約17至18萬，你說算不算跌呢？公價九萬多而已，我不覺得這叫跌，只是適當調整。再說，現在整個瑞士鐘表業幾近停產，未來不會有太多貨源。你可想像，手上持有受歡迎腕表的人，會不會平賣？」網上店還是實體店……很矛盾 他預計腕表市場可能還有一段長時間要捱，可能要半年甚至更長，因為他相信即使疫情不再肆虐，大家都會先跟家人去旅行玩下輕鬆下，也未必會第一次間往買表。面對眼前困境，他說轉為網上買賣是其中一個考慮。 「其實自己一直都有計劃，我有兩間公司，除了現時這家店，還有另一個工場。如果未來業主不能減租的話，可能會將生意網上化，至少可省回不少租金。」他承認現世代做生意的模式已大變，做好自己的臉書或instagram，已能建立客戶群直接做買賣，自己亦有部份客戶對他相當信任，傾好價錢和細節後透過電話已能完成交易，但話說回來，他對實體店還是有一點情意結，「這家店是始終是我的心血，而且我有不少熟客，有時需要有一盤表在手跟他們傾下偈，交流一下。轉型網上生意還是繼續經營實體店，真是dilemma。希望大家香港人今次能度過這個難關。」

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創立不足五年的本地鐘表品牌Andersmann，一向於網上發售，僅少量會交由經銷商出售，但面對全球性的肺炎風暴，創辦人Raymond亦開始感到壓力。「香港生意至少少了一半，但原本已規劃好的計劃仍會繼續實行，雖然會有所拖慢，但絕不會停下來。」對於自己一手一腳打造出來的香港品牌，Raymond一直都有自己的堅持：由瑞士製造，而且只造潛水表。這位最初毫無製表概念、未學過設計的化工科技公司老闆，按個人的喜好，畫下了自己心目中的潛水表圖案，花了一年時間去實現自己的夢想。他一開始便專門做網上銷售，「這樣可以薄利多銷，定價自然更為合理。」他說公司第一位客人，是一位瑞士人，讓人始料不及。 自2015年尾推出首個腕表系列Oceanmaster I及II，Raymond保持每年推出一款自家腕表，今年雖然遇到了嚴重疫情，但他仍在三月推出全新的Bronze 1000M 44mm腕表。「一款腕表從設計理念、製作完成，前後要經歷10個月，這款表是我一早已準備好今年要出的。」他直言曾考慮更改發布時間，但最終感覺疫情的嚴重性可能不斷擴大，遲出不如早出。近幾個月，香港人因為經常留在家中，網購成為了解決生活所需的最佳選擇，Raymond對此深有同感，「我這個牌子本身便是做網上銷售，所以並不擔心銷路問題，但今年直至現時為止，主要銷量仍是美國及北歐比較多。」他認為現在是一個很好的時機去做marketing，「可能是瑞士表展停擺、新產品無法按時推出的原因，有些外國知名的鐘表雜誌會主動聯絡我，用一些意想不到的價格向我推銷廣告位置，讓我深感意外。」但面對如此難得向外國表迷推介自家品牌的機會，Raymond自然不會錯過。 「現在正是一個尋找機會的契機，我會繼續按部就班完成所有事，與此同時希望讓更多人有機會認識到我的牌子及腕表。」近兩年Raymond在自家化工科技公司附近開設了一個Andersmann showroom，方便香港顧客親身到店內欣賞其作品並選購，與此同時，他還與不同的朋友、品牌做crossover，製作了許多腕表以外的產品，如皮具、旅行箱、網球拍等等，「有些細件皮具，會作為禮品送予本地的客人，讓大家有不同的體驗及感到物超所值。」對於防疫工作，Raymond表示自家公司一直都有嚴格執行防疫措施，而其showroom亦是採用預約形式，每次只會招待少量的客人，可以讓客人安心選購。

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新冠肺炎就像一片巨大烏雲，我們不知道它下一刻會擴大至哪裡，更不知道甚麼時候會消散，社會籠罩在其陰影之下，事事充滿不確定性，活動會否改期，展覽要否取消，每每因為突發狀況而傳出突發消息，一年舉行數百場拍賣的拍賣行自然不能獨善其身，Christie's 原定於3月舉行的二十世紀及當代藝術晚間拍賣及紐約亞洲藝術週已經改期，不禁令人擔心會否影響今年的腕表拍賣。Christie's名表部亞太區主管Alexandre Bigler表示對此仍是樂觀，並指出目前無意取消在5至6月舉行的春拍，而「Important Watches」將按計劃於6月1日在香港會展舉行。6月，步入夏季，的確是令人有所期盼的月份，希望疫情在其時慢慢減退，一切回到正軌。然而，拍賣行只是中介平台，如果收回來的拍品不吸引，即使如常拍賣也會大打折扣。猶幸徵收拍品並非一時三刻的事，Alexandre表示亞太區所收到的腕表委託數字仍然高企，當中不乏獨特作品。「一個珍貴的Patek Philippe腕表珍藏系列將會在今年春拍中登場。另外，還有50多枚具代表性的腕表受委託，當中約35枚會在春拍中接受競投。」Alexandre說：「其他品牌產品系列都有精選作品，我們已作好準備。可觀的委託數字意味委託者對巿場仍然充滿信心，我們很高興能為買家們展示如此多元的腕表收藏。」 由於拍賣巿場與零售巿場不同，參與競投的人都是有備而來，早已清楚拍賣內容，也了解自己要競投甚麼，再加上拍賣予人「只此一次，不容有失」的感覺，故Christie's相信對拍賣結果不會構成太大影響。諸多活動取消，只因害怕人多聚集引起大規模傳播，對於早已採用多渠道競拍的拍賣會而言，雖有影響卻未致無法應對，大眾可以網上遙距觀看拍賣實況，並透過書面、網上及電話競投。Alexandre更透露Christie's一直有舉行網上拍賣，「在5月6至20日，香港團隊將會主持一個網上鐘表拍賣，紐約團隊亦會在未來數個月再多舉辦數個。」 言談間，不難發現Christie's對年中拍賣態度甚為正面。「即使我們無法預計這場疫情對腕表拍賣巿場的影響持續多久，但我們會繼續緊貼資訊，並根據情況發展適當調整我們的業務安排，作出最合適的應對。」Alexandre說。 (4月6日更新:Christie's 決定將香港春季拍賣由5月30日─6月3日延至7月5-13日舉行。)

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疫情下，高質素的人會盡量stay home； 疫情下，高質素的收藏家，也會減少外出，然而，看見質量好、價錢合理的心儀目標，不會隔離或封關，照買可也，反正，和買家交易，不一定「面交」，最擔心的，其實只是運輸問題。從VRHK的Jim身上，沒看到世界末日的死氣沉沉，他更堅信，二手腕表不會出現斷崖式的跳樓價，香港人，stay safe、be strong好了。走在街頭，除了慘不忍睹，想不出其他詞語形容零售業了。新表無人問津，二手表會否同樣情況嚴峻？觀乎Jim的口吻，大家不必過份悲觀，也不要妄想，可以趁火打劫掃平貨。「放售二手表好像多了，但價錢不一定平，高質素的玩家，仍然是高質素，可能會把次一等的貨放出來，但會保留高質收藏，因為他們擔心一旦賣了出去，日後要付出更多才能買回，甚至未必可以找到同等質素的貨色。」Jim認為，經歷過沙士一「疫」，大家變得聰明，抱有信念環境終有一天好轉，樓價跌至某個水平，自然會往上回升，即使現在打算套現，只會先從金融股票市場埋手，磚頭（房屋）或貴表，只會在非不得已情況下才拋售。 以Jim個人為例，最近不錯減少買表，但他信奉機會總是留給有準備的人：「在任何時間裡，只要是優質、正常價格的表，我都會買。」Jim深信收藏二手表要有定位和目標，假設之前準備了100萬交易預算，現在會相應調低至30萬。「除了買表，也會考慮換表，放售部分可有可無的款式，up-grade換取更好質素的收藏。」回想2016年，經濟環境籠罩一片陰霾，當時Jim的舉動，正好給大家一個參考，如何在逆境（疫境）自處。「2017年我買了數枚Paul Newman Daytona，短短數年，已由當年的110萬升至220萬。是甚麼令Daytona升幅不斷？可能因為款式本身男女通殺，喜歡它的人層面較廣，也歸功於拍賣行的宣傳，令腕表形象和價值都一直急升。」逆境買表，更是考眼光的時候。「我買的款式質素較高，夜光齊全，色澤還要是最頂級的酒米黃色，現在才有這個成績，假如當日我捨不得付出110萬，貪便宜80餘萬買下沒那麼優質的侙，如今最多升值至130、140萬，代表著當時多花30萬，現在可多賺80萬。」二手腕表交易和新表買賣有點不同，前者不一定要去門市，足不出戶影響不算太大。「我們信奉一個buy the seller的道理，認定對方是可靠賣家，根本不用面對面睇表交易。反而，更擔心速遞公司停運，或城市封關去不到保險箱取表，交易會比以前麻煩少許。」要是進一步封城，連運輸都成問題了，Jim覺得也不急在一時。「看到好表，可以先和賣家secure鎖定價格，留待日後才交收。」面對疫情，Jim還有一點少少保養腕表的貼士和大家分享，請留意，純粹個人習慣，並不代表完美方法。「我會隨身帶備細小的酒精抹紙，有需要時輕輕擦拭表身，酒精揮發性高，不用太擔心腕表入水。」

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